Stabilo ou surligneur?

C'est du lard ou du cochon me suis je demandée?

Un professionnel de santé (PS) d'une clinique certainement très réputée m'appelle pour me signaler l'inconcevable: un de ses patients, traumatisé par un accident a reçu de notre société une liasse de papiers. Ce PS m'explique tant bien que mal que ce sont des décomptes de SS. Suite à l'accident du patient, la SS lui demandait de bien vouloir noter tous les soins relatifs à son accident.
Le PS était scandalisé de voir autant de décomptes, il m'a juré qu'il y en avait mille. euh mille décomptes, ça fait vraiment beaucoup, il arriverait même pas à les tenir dans ses mains. En même temps, kek j'en ai à faire, hum, qu'il est 10 , 15, ou mille (hihi), je secouerais pas un cocotier pour ça. Bref, avec ma légendaire bonne humeur, je lui dis en gros qu'il n'a qu'à obéir: "rempli ces documents, petit gnome, fais exactement ce qu'on te dit sur ce foutu courrier, c'est quand même pas dur".
Mais là, gros blanc: il me dit

-" va y avoir un problème, mon patient ne peut pas écrire
- bah comment ça? il peut pas ou il ne sait pas?
( comme je m'attends à tout dans ce job, y compris des fonctionnaires catégorie A analphabètes...)
-en fait, a plus de bras.

J'ai failli dire " plus de bras plus de chocolat!!" mais la compassion m'a envahi, et j'ai pris ma voix la plus douce et maternelle pour lui demander plus de détails. Il était évident que s'il n'avait plus qu'un moignon de bras, le remplissage des docs aurait été plus que laborieux. Mais en fait, il n'avait pas vraiment plus de bras, le PS était un peu marseillais sur les bords, il avait juste une paralysie temporaire de son bras. Donc, ouf, il était encore intact. Ma mauvaise conscience commençait à me dire que mon cynisme était déplacé!

Reprenant ma voix de mégère:

-bon et alors? vous remplissez pour lui les docs, et pis voilà!
-mais comment ça?
(bah comment ça? tu prends un crayon, et hop tu notes les soins, genre "je soussigné atteste que ses soins sont bien en relation avec mon accident)
-euh , vous complétez comme il est indiqué sur le courrier
-nan mais il y a 2000 décomptes
ah tiens donc, il y en a 1000 de plus, mais c'est que c'est la multiplication des petits pains dans cette clinique!
-bon alors,soyons pragmatiques: puisqu'il y a beaucoup de décomptes, vous n'avez qu'à les surlignez.
-surligner? comment ça? je comprends pas ce que vous me dites
c'est une blague, hein? il teste mon QI c'est ça?
-comment vous dire,vous passez le stabilo sur les lignes de soins
-je ne comprends toujours pas
-ok ok. vous savez ce que c'est un stabilo?
-nan
ah bah c'était pas du tout la réponse que j'attendais... et là, lumière à l'horizon, je me dis ahah toi tu es un petit filou, tu sais que j'emploie une marque, je devrais dire un surligneur et non un stabilo!
-je voulais parler d'un surligneur
-oui et alors?
-bah ....et alors, vous surlignez!! ou stabiloter!!
-nan mais concrètement, qu'est ce que je fais avec ces décomptes?
-bon laissez tomber, vous n'avez qu'à faire une croix.

Ouah, toujours pas su si c'était vrai ou pas. Après tout , j'ai bien eu quelqu'un tout à l'heure qui ne savait même plus comment s'écrivait son nom...