Promotion quand tu nous tiens

Alors là, c’est l’hallu totale. Première fois de toute ma vie que je vois un truc pareil arriver dans une boîte. J’avais postulé il y a plus de 7 mois à un poste de spécialiste. Comme mon entreprise estime les gens à leur valeur et considère que nous méritons toute son attention, je m’étais bien sûre assise sur cette « super promotion ». Au bout de 7 mois, il y a comme qui dirait prescription. Et puis un beau jour, on m’annonce que finalement j’ai été retenue et qu’à moi incombe l’immense honneur de bénéficier d’un entretien avec le directeur de l’agence ! Oh joie incommensurable de mon ego, encore une fois survalorisé par mon employeur. Je rappelle que ce poste représente une augmentation brute de 60 euros, laquelle sera vite engloutie en frais d’essence. A 1.44 euros le super 95, y a de quoi ouvrir une bouteille de champ. Mon poil dans la main me dit que de toute façon, ça me fera une demi heure d’appels en moins, espace temps pendant lequel j’abandonnerais  ma laisse et pourrais buller en racontant ma life à un vieux directeur blasé et dénué de tout charisme.  Jusque là rien de véritablement choquant. Sauf, qu’en fait, ce poste a été ouvert pendant 7 mois pour laisser la place éventuellement à quelqu’un de notre société autre que le centre d’appels. Eh oui, nous sommes les seuls, nous pauvres TC à avoir postulé. En gros, personne n’a voulu de ce job de merde, ni dans notre département, ni dans la France entière ! Et donc, comme les RH veulent malgré tout le pourvoir, ils se sont dit qu’ils allaient malgré tout tenter le coup avec des TC, qui sait, parmi les 7 qui ont postulé, ils arriveraient à trouver un TC moins goliot que les autres. Ca fait donc toujours plaisir de savoir qu’on est un peu considéré comme les bouches trous, des moins que rien, mais que par défaut on prend.

Après avoir digéré cette histoire, mais qui en même temps n’est pas du tout étonnante, quand on connaît la boîte, j’apprends la veille de passer l’entretien qu’une des 7 personnes a annulé sa candidature. A nouveau joie immense d’apprendre qu’elle a eu le courage de ses opinions et de voir qu’elle ne souhaitait pas être corrompue par une quelconque offre de l’entreprise. Elle restera une vierge de tout soupçon, et son esprit ne sera pas pollué par l’hypocrisie ambiante. Ne rien accepté de cette boîte, ni promotion, ni amendements, ni faveurs , rien. Rabaisser encore plus son poste de TC pour le voir toujours comme un job minable, et se booster soi même pour chercher ailleurs. Devenir son propre coach, et se dire, job de merde tu occupes, job de merde tu quitteras pour ton salut personnel. C’est une technique que j’admire. Moi je suis plutôt dans l’idée que tout est bon à prendre, même un crayon du logo de l’entreprise, un super calepin de la mort pour noter mes rendez-vous ultra importants : 17h30 : course, 18h lavage de toutes tes culottes , 19h : mangeaille de chips et de nutella, et 20h, rendez-vous au bar d’à côté pour un mojito avec ta cop, et 8h30 le lendemain «  sois forte, plus que 8h d’usine, ce sera ton kho lanta à toi », eh oui, je me mets des petits mots d’amour et d’encouragement pour ensoleiller ma journée. Chacun son truc. Enfin, bref, la personne qui s’est désistée a fait part de son désintérêt profond pour tout ce qui venait de près ou de loin de l’entreprise. Affaire classée pour moi.

Mais que neni, le lendemain le sup est venu la voir pour lui demander les raisons de son désistement ! mais parce queuuuuuu !  Enfin je ne sais pas, mais si un salarié dit au dernier moment qu’il ne veut pas passer l’entretien, eh bien tant pis pour lui, qu’il aille se faire voir ! ce n’est pas la réaction normale ? Moi je serais directrice ou simple sup, c’est clair que je ne chercherais pas à connaître les raisons, je l’enverrais bouler et la laisserais moisir dans son poste de TC moinse ( à prononcer moince, nom donné aux TC qui ne sont bons que pour prendre des appels, les autres ont d’autres prérogatives, mails, back office, benchmarking...ces brillants TC étant bien sûr triés sur le volet ; notre CA ne souffre d’aucune médiocrité !). Cette TC s’est donc vue dans l’obligation d’envoyer un mail et d’expliquer les raisons de son revirement. Le simple fait de dire « je ne veux pas de votre job de naze » ne suffisait donc pas ! Carrément une lettre de démotivation à faire ! Je pense que cette démarche est due à une vexation profonde de la part de la direction. Quoi ? Un TC, un truc de base quoi refuse de prétendre à une augmentation ? Mais cela ne s’est jamais vu ! C’est comme si un chien préférait ses croquettes de sous marque à un nonos de mammouth : purement scandaleux !

Cette épisode m’a fait encore faire pipi dans ma culotte. Toute cette effervescence pour ça ! La black list a donc eu un nom en plus. Comme quoi ils ont vraiment du temps à perdre.

Sinon j’ai passé l’entretien avec ledit directeur. Petit bonhomme inconsistant qui souffrait de l’intérieur. Il m’a tout bonnement dit que j’étais bien trop optimiste et que j’avais tendance à enjoliver les choses ! Moi ??? plus cynique, sarcastique, et défaitiste, y a pas !!! Mais comme je l’ai pris comme un compliment, je ne lui ai rien dit qui pouvait le blesser si ce n’est une petite phrase assassine et primesautière :

«  Attendez, vous me trouvez TROP optimiste ? Mais si je ne l’étais pas, il y aurait bien longtemps que je me serais tailladée les veines avec mon casque ! Je vous fais un ptit topo de la situation : j’ai un Bac+5, je suis téléconseillère, depuis 15 mois, 9 jours et 5h, la société est totalement névrosée et morose, j’ai jamais été aussi pauvre de toute ma vie, et jamais été autant humiliée et insultée au téléphone, et vous trouvez que j’ai tort de montrer tant d’optimisme ? Ouvrez la fenêtre : autant que je me défenestre de suite si je perds mon optimisme ! » 

Tout ça évidemment dit sur le ton de la rigolade, pour que ça passe comme une petite boutade.

A moitié gêné, il m’a dit « nan mais le prenez pas comme ça , ce n’est pas ce que j’ai voulu dire ». A la fin de mon entretien qui s’est un peu déroulé comme une séance de catch, il m’a dit «  de toute façon , vous aurez d’autres opportunités », manière élégante de dire «  casse toi pauvre conne, t’as pas le poste ». Au moins, j’ai eu la chance de lui dire ce que je pensais, je lui ai également fait un topo sur la condition du TC au CA, laquelle n’a suscité aucune compassion de sa part. Nous sommes les petits ouvriers, les sans grades, les « sans » tout court pour lui, ceux qui pointent le matin pour faire les sales besognes, ceux qui exécutent et qui n’ont a priori aucune conscience de leur état, car si tel était le cas, ils se seraient déjà rebellés.

Je pense donc que j’aurais peut être la réponse pour ce poste d’ici septembre. Il sera pourvu en octobre, ce qui fera tout juste un an qu’il a été mis en ligne !

Encore merci de votre appel, et bonne journée de la société XX !!