Je vous épargne la sempiternelle identification, parce qu'elle me sort par les yeux, nom prénom, adresse,
téléphone, adresse mail, et pis quoi encore le tour de taille et son poids? pffff... que c'est laborieux. Je ne sais même pas ce qui m'énerve le plus, celui ou celle qui me débite sur un ton
monotone ses coordonnées sans broncher une seule fois, ou le chieur ou la chieuse qui râle avant même d'en être arrivée à l'adresse email. Ils m'énervent tellement tous que de toute façon, y en a
pas un seul qui trouvera grâce à mes yeux. Je me répète inlassablement comme un automate, que si ces gens nous appellent c'est qu'ils n'ont pas trouvé la réponse eux-mêmes. Tout à fait
d'accord, mais ont-ils essayé de faire fonctionner leur neurones juste pendant deux secondes avant de dégainer leur téléphone? non je crois que la réponse est définitivement non. Avec ce job, je
perds foi dans l'entendement, et la capacité qu'a l'espèce humaine que je gère de renoncer à toute forme d'assistanat. Ce n'est pas un TC dont ils ont besoin mais d'un coach de vie, pour leur
expliquer le b a ba de la causalité, leur faire comprendre le concept du "si..... alors", et donc"... mais ce serait trop leur demander!
- j'ai cassé mes lunettes de soleil
-(ouais et alors pourquoi tu m'appelles? ai-je envie de répondre spontanément, ma réponse n'en est pas loin toutefois) -oui et alors?
-eh ben vous vous rendez pas compte, j'ai plus mes lunettes de soleil, faut me les rembourser!
- mais pourquoi pourquoi vous m'appelez???
-bah pour me faire rembourser!
J'adore les faires languir. Je n'anticipe jamais leur demande, j'attends toujours qu'ils me la formulent, parce que je trouve ça beaucoup drôle. La plupart n'arrivent pas à s'exprimer. Ils ont
tous leurs tics verbaux, leur manières d'être, et leurs phrases généralement non préparées et donc vidées de sens. Non je ne généralise pas, car encore une fois, ceux qui sont autonomes, doté
d'une raison fonctionnelle, n'ont absolument pas besoin de nous, car ils savent non seulement se servir de leur logique mais également ont un sens aigu de la recherche d'information en
solo.
-désolée je ne comprends pas votre demande. Je vous rappelle que nous sommes votre mutuelle.
-eh ben oui, je veux que vous me remboursiez, vous vous rendez pas compte ce sont des Gucchi!
Ouais, eh ben, si déjà tu peux t'acheter des Gucchi, tu peux largement te racheter une paire à decathlon pour finir ton séjour.
- Je réitère l'information, nous sommes votre mutuelle, et nous vous remboursons uniquement les lunettes avec verres correcteurs. Les lunettes de soleil Gucchi en sont exclus. Essayez la
prochaine fois des Chanel, elles seront peut être plus solides.
Et blablabala, et c'est scandaleux et j'en passe.
Je suis fatiguée d'entendre ces gérémiades. Encore celle là elle était rigolote, mais y a des jours où je n'ai que des dépressifs en ligne qui me racontent leur vie. Moi qui ne voulais absolument
pas travailler dans le social, jamais, bah c'est pas une réussite.
Quand je dis que les gens ne réfléchissent vraiment pas, et je vous parle tout de même de catégorie A de la fonction publique, je suis loin de la vérité encore.
-je pars au Mexique, et je voudrais la carte européenne d'assurance maladie.
- (toujours très aimable) oui et alors?
- (la dame toute décontenancée) euh bah, euh, c'est pour la ceam que j'appelle!
-(je reformule comme j'y suis constamment obligée, et là je me fais un malin plaisir de lui dire à quel point elle est bête) si j'ai bien compris, vous me demandez la carte européenne d'assurance
maladie, qui est valable uniquement en Europe comme le nom l'indique,plus exactement dans l'EEE, parce que vous partez au Mexique, lequel pays ne fait partie, du moins pas encore! de l'EEE? est
ce bien cela Mme, ai je bien compris votre demande ?
- (la dame est encore plus décontenancée, elle ne sait véritablement pas de quoi je parle) ah mais alors ça veut dire que je peux pas avoir la CEAM?
Là franchement, j'ai cru que j'alalis perdre mon sang froid, j'ai carrément arrêté de la titiller pour la prendre définitivement pour une demeurée, du coup ni une ni deux, je lui ai balancé la
CEAM et tchouss, bon voyage.
Et vendredi diernier, j'étais connectée sur la file psychiatrie. y en avait une quantité qui sortait des HP, ça faisait vraiment peur. On se dit tous qu'on finira fou dans ce centre d'appels, à
force de cotoyer des fous, la folie ne deivent elle pas contagieuse?
